Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại thz 77

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên thz 77, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
thz 77 Quy định sử dụng dịch vụ tại thz 77
MINH BẠCH TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản — đây là cam kết cụ thể về cách thz 77 xử lý thông tin và tài khoản của bạn. Mỗi mục dưới đây mô tả một thực hành thực tế chúng tôi đang áp dụng, không phải lời hứa chung chung.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Mật khẩu và mã OTP được mã hóa; chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua chat hoặc email. Hãy đổi mật khẩu ngay nếu nghi ngờ bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc đính chính nếu phát hiện sai sót.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản của bạn không còn chính xác, liên hệ hỗ trợ để cập nhật — chúng tôi xác minh qua ví thanh toán đã đăng ký trước khi thực hiện thay đổi.

Xóa tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi xử lý, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

HỎI VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải thích điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch và quyền của bạn — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi cho hồ sơ.
Telegram / Zalo Phù hợp để hỏi nhanh qua điện thoại — cùng một đội hỗ trợ tiếng Việt, không cần ngồi trước máy tính.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của thz 77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính đều theo cùng một bộ quy định khi bạn đăng nhập tài khoản.

Không được. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp phải đứng tên chính chủ tài khoản. Giao dịch không khớp danh tính có thể bị tạm giữ để xác minh.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Đăng nhập tài khoản, vào mục lịch sử giao dịch là thấy đầy đủ. Nếu có sai lệch so với ứng dụng ZaloPay, liên hệ hỗ trợ qua live chat để đối soát ngay.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý đóng tài khoản và ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Tùy theo pháp luật địa phương. Bạn tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ tại khu vực bạn đang ở trước khi đăng ký tài khoản.